用戶背景：

某地市(shì)寬帶運營商擁有三十多(duō)萬寬帶用戶，快速增長(cháng)的網絡規模和業(yè)務需求引發了一(yī)系列的運營難題，讓寬帶 運營部門(mén)超負荷運轉且效率低(dī)下(xià)。 寬帶投訴在不斷增長(cháng)、設備性能(néng)得不到(dào)有效監控、業(yè)務質量無法完全保障...

建設大數據平台的動因：

1、有效處理與降低(dī)投訴；
2、及時監控全網網絡質量；
3、提高(gāo)工(gōng)作效率、減輕一(yī)線裝維人員(yuán)壓力；